Entretiens annuels et entretiens professionnels

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Contexte

Mener des entretiens, c’est le quotidien du manager. Bien que tous les entretiens soient des actes de management, il n’est pas toujours simple de situer ceux dédiés plus spécifiquement à la gestion des ressources humaines et d’en faire de réels leviers de développement.

Il est important de bien distinguer les entretiens annuels d’évaluation et les entretiens professionnels tant au niveau de leurs objectifs que de leur cadre légal.

Quoiqu’il en soit, l’entretien est une situation de communication professionnelle qui repose sur des techniques, des postures et des modalités particulières et qui demande des compétences. Malgré toutes les bonnes intentions du départ, le résultat n’est pas toujours celui qui était prévu! Il est donc important de se former et de bien se préparer pour réussir.

Objectifs
Programme

Identifier les différents types d’entretiens et leurs enjeux et spécificités
Maîtriser les obligations juridiques essentielles et situer les entretiens dans la gestion des ressources humaines
Donner un cadre professionnel à chaque type d’entretien pour être efficace
Se constituer une boite à outils méthodologiques et un guide de bonnes pratiques
Développer des techniques de communication facilitantes, levier de performance et de fidélisation

Quelles missions RH pour le manager ?

La cartographie des process RH

Manager et Gérer les Ressources Humaines au quotidien

Situer les entretiens RH dans la gestion des ressources humaines
Différencier les entretiens RH et les autres entretiens managériaux

Différencier les entretiens annuels et professionnels

Les entretiens individuels d’évaluation

Comment leur donner du sens
Focus sur la notion de performance : de quoi parle-t-on ?
Le processus : comment bien se préparer
Exploiter les données recueillies pour faire des entretiens un véritable outil de management, de dialogue, de motivation et de développement des compétences
(Le cas particulier des cadres au forfait jours sera traité si besoin)

Les entretiens professionnels

Connaître le nouveau cadre légal suite à la loi de 2018
Faire le point sur la notion de compétences et de parcours professionnel
Les étapes clés : se préparer et s’organiser
Compléter sa boite à outils et ses bonnes pratiques
Connaitre l’essentiel des dispositifs de formation
Assurer la conclusion et la traçabilité des entretiens

Bien renseigner les supports et faire le lien avec le service RH, assurer le suivi des actions afin de faire de l’entretien professionnel un véritable outil de développement des compétences et de fidélisation

Maîtriser les bases d’une bonne communication

Des compétences indispensables à développer pour réussir ses entretiens RH

Principes de base de la communication
Les différents niveaux de communication
Les techniques de communication, la règle des 4 temps
Comprendre l’importance de sa posture pour communiquer efficacement
Clarification des rôles, postures et responsabilités lors des différents entretiens
Savoir s’adapter à son interlocuteur

-> Mise en application par des exercices et simulation d’entretien

Les plus de la formation

Démarche pro-active d’échange, alternant les contenus et modalités

Apports théories & concepts par un discours structuré et des méthodes pédagogiques favorisant la mémorisation active
Études des situations contextualisées avec des mises en situation et des ateliers utilisant des méthodes pouvant être réutilisées par les stagiaires : analyse des pratiques et l’entretien d’explicitation
Entraînement à l’application des différents concepts en sous-groupes avec des outils pédagogiques diversifiés et interactifs