Description de la formation
Mener des entretiens, c’est le quotidien du manager. Bien que tous les entretiens soient des actes de management, il n’est pas toujours simple de situer ceux dédiés plus spécifiquement à la gestion des ressources humaines et d’en faire de réels leviers de développement.
Il est important de bien distinguer les entretiens annuels d'évaluation et les entretiens professionnels tant au niveau de leurs objectifs que de leur cadre légal.
Quoiqu'il en soit, l'entretien est une situation de communication professionnelle qui repose sur des techniques, des postures et des modalités particulières et qui demande des compétences. Malgré toutes les bonnes intentions du départ, le résultat n’est pas toujours celui qui était prévu! Il est donc important de se former et de bien se préparer pour réussir.
Programme de la formation
Quelles missions RH pour le manager ?
- La cartographie des process RH
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Manager et Gérer les Ressources Humaines au quotidien
Situer les entretiens RH dans la gestion des ressources humaines
Différencier les entretiens RH et les autres entretiens managériaux
Différencier les entretiens annuels et professionnels
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Les entretiens individuels d’évaluation :
Comment leur donner du sens
Focus sur la notion de performance : de quoi parle-t-on ?
Le processus : comment bien se préparer
Exploiter les données recueillies pour faire des entretiens un véritable outil de management, de dialogue, de motivation et de développement des compétences
(Le cas particulier des cadres au forfait jours sera traité si besoin)
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Les entretiens professionnels
Connaître le nouveau cadre légal suite à la loi de 2018
Faire le point sur la notion de compétences et de parcours professionnel
Les étapes clés : se préparer et s’organiser
Compléter sa boite à outils et ses bonnes pratiques
Connaitre l’essentiel des dispositifs de formation
Assurer la conclusion et la traçabilité des entretiens
Bien renseigner les supports et faire le lien avec le service RH, assurer le suivi des actions afin de faire de l’entretien professionnel un véritable outil de développement des compétences et de fidélisation
Maitriser les bases d’une bonne communication
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Des compétences indispensables à développer pour réussir ses entretiens RH
Principes de base de la communication
Les différents niveaux de communication
Les techniques de communication, la règle des 4 temps
Comprendre l’importance de sa posture pour communiquer efficacement
Clarification des rôles, postures et responsabilités lors des différents entretiens
Savoir s’adapter à son interlocuteur
Objectifs de formation
- Identifier les différents types d’entretiens et leurs enjeux et spécificités
- Maitriser les obligations juridiques essentielles et situer les entretiens dans la gestion des ressources humaines
- Donner un cadre professionnel à chaque type d’entretien pour être efficace
- Se constituer une boite à outils méthodologiques et un guide de bonnes pratiques
- Développer des techniques de communication facilitantes, levier de performance et de fidélisation
Taux de satisfaction des apprenants
Public cible
- Managers
- Dirigeant
- Responsable RH
Prérequis
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En cas de formation à distance, merci de vous assurer de disposer de l’équipement nécessaire :
un ordinateur avec caméra et micro fonctionnels, une connexion internet stable et un environnement calme et propice à l’apprentissage.
Ces conditions sont essentielles pour garantir votre confort et la qualité des échanges pendant la formation.
Équipe pédagogique
Formation préparée et animée par Claude FEILDEL, expert en gestion des Ressources Humaines. Diplômé de l’Université de Nantes (licence en droit) et de l’Institut d’Etudes Politiques de Paris (Sciences Po Paris), et fort d’une expérience de 30 ans en tant que Directeur Administratif et Financier et Directeur des Ressources Humaines, il intervient depuis 7 ans en tant que consultant pour des formations et des conseils sur des thèmes liés à la gestion des ressources humaines. L’équipe FORMACOM est composée de Claude FEILDEL, consultant formateur et dirigeant, d’Alexandra FREULON, en charge de la relation client et gestion, et d’Alice COUFFIN, chargée de projets digitaux et qualité. Nous vous accompagnons tout au long de votre formation, avec une assistance technique et pédagogique, et la possibilité d’échanger avec nos formateurs via la plateforme.
Ressources pédagogiques
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation ou sur Teams
- Documents supports de formation projetés
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en ligne
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Modalités d'évaluation
- Evaluation préalable à la formation
- Feuilles de présence
- Questions orales ou écrites (QCM)
- Mises en situation
- Evaluation de fin de formation
- Certificat de réalisation de l’action de formation
Accessibilité
Nous accueillons tout type de public, sans distinction. Cependant, si vous êtes en situation de handicap, vous pouvez avoir besoin d’un accompagnement spécifique ou d’une aide adaptée. Dans ce cas, vous pouvez contacter notre référent handicap, Claude FEILDEL (info@formacom.fr), afin que nous puissions préparer votre participation dans les meilleures conditions et nous assurer que les moyens de la prestation de formation ou du bilan de compétences peuvent être adaptés à vos besoins spécifiques.
Délai d'accès
15 jours
Mis à jour le 15 avril 2026
