Communication Non Violente (CNV)

Description de la formation

La formation en Communication Non Violente vise à développer les compétences en communication bienveillante et à améliorer les relations professionnelles et personnelles. Les participants apprendront à utiliser des outils de communication non violente pour favoriser la confiance, la coopération et un climat professionnel serein.

Programme de la formation

Développement des conditions facilitant le travail au quotidien

Développer la confiance au sein des équipes
Améliorer la coopération dans les équipes
Participer à la construction d’un climat professionnel serein et bienveillant

Favoriser la connexion et les échanges entre les personnes

Permettre aux participants de mieux se connaître (connaissance de soi mais aussi de l’autre)
Permettre d’expérimenter et de s’approprier des outils de communication bienveillante, transposables dans les relations professionnelles (avec les collègues, les résidents et leurs familles) et personnelles

Contenu de la formation

Les bases de la communication non violente : écoute, non-jugement, reformulation
Éviter le « tu qui tue » en utilisant le « Je » empathique et respectueux, l’écharpe relationnelle de Jacques Salomé
Estime de soi / confiance en soi / affirmation de soi
La méthode OSBD (observation, sentiment, besoin, demande) pour faire une demande et mieux appréhender les conflits

Objectifs de formation

Prendre conscience de sa propre posture relationnelle (écoute, communication)
Améliorer sa capacité à communiquer sereinement, en utilisant des outils de Communication Non Violente

Public cible

Tout personnel de l’établissement hospitalier

Prérequis

Aucun

Équipe pédagogique

Nos formateurs sont issus du métier dans lequel ils interviennent. Ils sont pour un bon nombre d’entre eux en activité dans le métier dont ils sont spécialistes. L’équipe FORMACOM est composée de Claude FEILDEL, consultant formateur et dirigeant, d’Alexandra FREULON, en charge de la relation client et gestion, et d’Alice COUFFIN, chargée de projets digitaux et qualité. Nous vous accompagnons tout au long de votre formation, avec une assistance technique et pédagogique, et la possibilité d’échanger avec nos formateurs via la plateforme.

Ressources pédagogiques

Plateforme en ligne permettant d’accéder aux informations pratiques (planning, programme, forum, documents, etc.)
Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation
Documents supports de formation projetés
Etude de cas concrets
Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation

Modalités d'évaluation

Evaluation préalable à la formation
Evaluation tout au long de la formation par l’intervenant
Feuille de présence
Evaluation de fin de formation
Certificat de réalisation

Accessibilité

Nous accueillons tout type de public, sans distinction. Cependant, si vous êtes en situation de handicap, vous pouvez avoir besoin d’un accompagnement spécifique ou d’une aide adaptée. Dans ce cas, vous pouvez contacter notre référent handicap, Claude FEILDEL (info@formacom.fr), afin que nous puissions préparer votre participation dans les meilleures conditions et nous assurer que les moyens de la prestation de formation ou du bilan de compétences peuvent être adaptés à vos besoins spécifiques.

Délai d'accès

15 jours